|
|
凡在合肥凯发购物的客户，均主动享用凯发机电的售后办事。
凯发机电为用户提供优质片面的售后办事，不管用户有什么题目，都将失掉凯发客户办事部殷勤细致的协助。客户办事部会将用户反应的题目举行分类，如凯发能处置的，由凯发卖力办理用户的题目，如属于用户、配送中心等部分的责任，客户办事部将敏捷与各有关部分联系，尽快办理客户的题目。
一、购置历程中产生任何题目，请您经过或办事热线与凯发联系，凯发将与您讨论在购物历程中遇到的种种题目。
二、如货未能定时收到，客户可经过E-mai或办事热线扣问，事情职员将实时举行盘问，并就响应题目对客户赐与回复。
三、如遇缺货，客户办事部将发E-mail或德律风关照客户，货到后将尽快收回；如客户所购商品的确无货，客户办事部将经过E-mail或德律风咨询客户意见以别的划一代价的商品改换或予以退款。
四、如在产品利用时产生疑问，无法依据制造商提供的阐明书自行办理，请实时与公司联系以便办理疑问。
五、关于退换货的题目：
1）如您收到的商品包装曾经破坏，可以就地拒收。
凯发送出的商品是颠末精密包装的，在收到商品时，请务必就地翻开包装验货，如发明包装袋曾经破坏，您可以就地拒收。
2）货到后，准绳上，务必请自己亲身验货，签收。如让他人签收，请查对商品型号、批号、数目，确认后，再收下商品。一经签收，即确认商品数目及内容无误。若有题目，请就地指出，事后不予处置。
3）如商品呈现质量题目，凯发可以为您操持收费的退、换货，如商品无质量题目，必要退换货，必要您付出响应的送货用度或在一周内自行携带商品到凯发机电，由售后部专业职员确认后做响应处置。
4）凯发机电不克不及承受以下状况的退换货要求，请您体谅：
a. 商品一经利用或外包装翻开，影响再次贩卖的，不克不及操持退换货。
b. 特价商品、期货、特别订购或零裁商品，一经售出，概不退换。 |
